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Gestione per processi.
| Autore | Pamploni Scarpa, Antonella |
| Titolo completo | Gestione per processi : come identificare, gestire e ottimizzare i processi dell'impresa / Antonella Pamploni Scarpa, Maria Gisella Conca ; prefazione di Bob King |
| Pubblicazione | Milano : Il sole 24 ore , 2003 |
| Descrizione fisica | XVI, 203 p. : ill. ; 21 cm + 1 CD-ROM |
