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Gestione della qualità nelle organizzazioni : dalla conformità all'eccellenza gestionale.
| Autore | Bonechi, Lucia |
| Titolo completo | Gestione della qualità nelle organizzazioni : dalla conformità all'eccellenza gestionale / Lucia Bonechi, Gionata Carmignani, Roberto Mirandola |
| Pubblicazione | Pisa : Plus , 2004 |
| Descrizione fisica | XXII, 851 p. : 24 cm + 1 DVD |
